Política de Envíos

En Skinher by Mapuh trabajamos para que tu pedido sea preparado y enviado de forma rápida y segura a diferentes destinos de Colombia. 🇨🇴

 Procesamiento y despacho

Los pedidos se procesan de acuerdo con la hora en que se realiza la compra:

• Pedidos realizados antes de las 12:00 p. m. (hora local): se procesan y despachan el mismo día hábil.
• Pedidos realizados después de las 12:00 p. m.: se procesan y despachan el siguiente día hábil.
• Pedidos realizados durante sábados, domingos o días festivos: se procesan y despachan el siguiente día hábil.

El despacho está sujeto a la ventana de recolección de la transportadora correspondiente.

Entregas estimadas

Realizamos nuestros envíos mediante empresas transportadoras aliadas como Coordinadora, Envía, Inter Rapidísimo, TCC y Veloces, dependiendo del destino y la disponibilidad del servicio.

Los tiempos de entrega son estimados y se cuentan a partir del momento en que el pedido es despachado:

• Ciudades principales: entre 1 y 3 días hábiles.
•  Ciudades intermedias y lugares aledaños: entre 3 y 5 días hábiles.
•  Municipios o zonas con cobertura especial: el tiempo puede variar de acuerdo con la cobertura y las condiciones de entrega de la transportadora.
  
  

Estos tiempos son estimados y pueden presentar variaciones debido a factores externos a nuestra operación, como condiciones climáticas, estado de las vías, alta demanda, novedades logísticas o particularidades del destino.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible.

Podrás utilizar el número de guía para consultar el estado de tu envío directamente con la transportadora encargada.

Información de entrega

Para evitar inconvenientes, asegúrate de proporcionar correctamente:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Ciudad o municipio.
• Dirección completa.
• Información adicional que facilite la entrega.

Una dirección incorrecta, incompleta o insuficiente puede generar retrasos o novedades en la entrega.

Retrasos y novedades

Trabajamos para cumplir con los tiempos de entrega estimados; sin embargo, una vez el pedido es entregado a la transportadora, pueden presentarse situaciones que estén fuera de nuestro control.

En caso de una novedad con tu envío, nuestro equipo podrá ayudarte a consultar y gestionar la información disponible.

🇨🇴 Cobertura

Realizamos envíos dentro de Colombia a las ciudades, municipios y zonas que cuenten con cobertura por parte de nuestras transportadoras aliadas.

La transportadora utilizada para cada pedido podrá variar dependiendo del destino y de las condiciones de envío disponibles.

Skinher by Mapuh
Enviamos tu pedido hasta donde estés. 🇨🇴